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德國留學uni-assist常見問題解答(三)關于故障通報

來源:滬江德語    13-12-03 16:12    您是第位閱讀者    標簽:德國留學,uni-assist申請指南

Fehlermeldungen

關于故障通報

Ich kann meine Datei nicht hochladen.

問:我上傳不了我的數據怎么辦?

Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise zum Datei-Upload:

答:請注意下面的提示:

1. Es sind nur bestimmte Datei-Formate zulässig: 7z, avi, doc, docx, flv, jpg, mov, mp3, mp4, odt, ogg, pdf, png, rar, wma, wmv, zip

1.只有下列的文件格式才能夠進行上傳:7z, avi, doc, docx, flv, jpg, mov, mp3, mp4, odt, ogg, pdf, png, rar, wma, wmv, zip

2. Leere Dokumente können nicht hochgeladen werden.

2.內容為空的文件不能進行上傳。

3. Die maximal zulässige Größe pro Dokument liegt bei 10 MB, insgesamt stehen jedem Benutzer maximal 100 MB Speicherplatz für alle Dokumente zur Verfügung.

3.每個文件的大小不能超過10MB,每個申請者的賬號內都有100MB的存儲空間,注意不要超出存儲空間。

4. Möglicherweise unterdrückt eine Firewall das Hochladen Ihrer Datei, dann erhalten Sie die Fehlermeldung “Bad Request”. In diesem Fall liegt das Problem nicht bei uni-assist, sondern bei dem Computer, über den Sie das Dokument hochladen wollen.

4.可能是您的防火墻阻止數據上傳,此時您將會看到如下提示:“Bad Request”。在這種情況下您需要設置自己的計算機,這不是UA方面的問題。

5. Wenn Sie Ihre Bewerbung nur per Post an uni-assist geschickt haben, können Sie Dateien nur über den Menüpunkt “Dateien hochladen und verwalten” an die Bewerbung anhängen, nicht aber in der Antragsbearbeitung.

5.如果您只通過郵寄的方式把紙質材料寄給我們,在郵寄材料之前沒有上傳過電子版材料,那您只能在“Dateien hochladen und verwalten”(數據上傳和管理)按鈕下添加您想要上傳的數據,而不是在“Antragsbearbeitung”(修改申請)按鈕下。

Wenn Sie die oben aufgeführten Punkte überprüft haben und Ihr Problem dadurch nicht gelöst werden konnte, teilen Sie uns bitte die URL-Adresse Ihres Browsers und den genauen Wortlaut der Fehlermeldung mit oder schicken Sie uns einen Screenshot.

如果上面列舉的幾條兒之中沒有您所遇到的情況,請把您故障通報頁面的網址鏈接以及準確的信息提示發給我們,或者請您直接給我們發送故障通報屏幕截圖。

Ich kann keine Dateien an meine Bewerbung anhängen.

問:為什么我添加不了數據?

Wenn Sie Ihre Bewerbung bisher nur per Post an uni-assist geschickt haben, können Sie Dateien nur über den Menüpunkt “Dateien Hochladen und Verwalten” an die Bewerbung anhängen, nicht aber über "Antrag bearbeiten".

答:如果您只通過郵寄的方式把紙質材料寄給我們,在郵寄材料之前沒有上傳過電子版材料,那您只能在“Dateien hochladen und verwalten”(數據上傳和管理)按鈕下添加您想要上傳的數據,而不是在“Antrag bearbeiten”(修改申請)按鈕下。

Ein anderer Fehler ist aufgetreten.

問:我遇到了別的問題怎么辦?

Senden Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular und beschreiben Sie uns den aufgetretenen Fehler bitte so detailliert wie möglich. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten haben, teilen Sie uns bitte die URL-Adresse Ihres Browsers und den genauen Wortlaut dieser Fehlermeldung mit. Hängen Sie nach Möglichkeit einen Screenshot an Ihre Nachricht an. Wir bemühen uns dann schnellstmöglich um eine Lösung für Ihr Problem.

答:如果您還有其他問題,請通過我們的聯系表格向我們盡可能詳細準確地描述您所遇到的問題。如果您的頁面上出現故障報告,請把您故障通報頁面的網址鏈接以及準確的信息提示發給我們。如果方便的話,請您把故障通報的屏幕截圖一起發給我們,我們將盡快為您的問題找到解決方法。

 

責任編輯:李老師

 

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